¿Dónde encuentro mis datos de Snapchat?
Snapchat necesita dos valores: el ID del Snap Pixel y un token de acceso de la Conversions API. cPixel activa la etiqueta de la tienda mediante la inserción de la app en el tema y envía los eventos de pago y compra desde el servidor.
- Snap Pixel ID un UUID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
Las capturas de pantalla son de una cuenta real. Los nombres de cuenta, los IDs, los tokens y las direcciones de correo electrónico aparecen ocultos — en la tuya se mostrarán los valores reales en esos lugares.
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Abre Events Manager
Snapchat te lleva directamente a Ads Manager, o directo a la creación de una campaña. Usa el desplegable en la esquina superior izquierda — dice Create Ads o Manage Ads según dónde hayas aterrizado — y elige Events Manager.
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Abre tu Snap Pixel dentro de Event Sources
El panel izquierdo muestra Event Sources; tu píxel está debajo. Ábrelo, o usa New Event Source si la cuenta todavía no tiene ninguno.
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Copia el Pixel ID que aparece debajo del nombre del píxel
El ID aparece justo debajo del nombre del píxel, como ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx — un UUID, cinco grupos hexadecimales separados por guiones. Cópialo entero, con los guiones incluidos, y pégalo en cPixel. También aparece en la barra de direcciones después de
/events/pixel/.
El Pixel ID está debajo del nombre del píxel. Que diga «Hasn't received any activity» es normal hasta que cPixel empiece a enviar.
Dos vías, para páginas distintas
La etiqueta de navegador de Snapchat se ejecuta mediante la inserción de la app en el tema, así que solo se activa en tu tienda: Shopify no permite que un tema se ejecute en el pago ni en la página de agradecimiento. cPixel envía esos eventos desde el servidor con la Conversions API, así que las compras SÍ se registran aunque la etiqueta no las vea. La etiqueta de la tienda no envía nada hasta que actives la inserción de la app cPixel en tu tema.
Conviene saber
- Copia el ID completo, incluidos los guiones. Snapchat lo rechaza si no los llevan.
- El resumen ofrece Set Up Snap Pixel y Set Up Conversions API. No necesitas ninguna de las dos — cPixel es la integración, y solo necesita el ID. El token de la Conversions API de Snapchat no se usa hoy, y el formulario de conexión no lo pide.
- El Pixel ID no es el ID de la cuenta publicitaria, aunque los dos son UUID. El ID de la cuenta publicitaria es el primer UUID en la barra de direcciones; el pixel ID es el que va después de
/events/pixel/.
Token de API del servidor Todavía no hace falta
Snapchat sí tiene una Conversions API, y el token ya está disponible — pero hoy cPixel solo envía Snapchat desde el navegador, así que todavía no hay dónde pegarlo. La ruta no está donde uno esperaría: está dentro del flujo de configuración de la fuente de eventos, no en una página de ajustes.
- Abre tu Snap Pixel y, en Send events from a server, haz clic en Set Up Conversions API.
- En Set Up Method, elige Manual Setup — no Partner Integration, ni Conversions API Gateway.
- Avanza paso a paso hasta el final; el token es un JWT largo que se muestra con un botón Copy Access Token.
- Snapchat también muestra el endpoint al que pertenece,
https://tr.snapchat.com/v3/<pixel-id>/events, lo cual es una buena forma de comprobar que el token corresponde al píxel.
Comprobar que funcionó
Inicia una sesión en vivo en cPixel y navega por tu tienda, después comprueba la actividad en Events Manager.
La documentación oficial de Snapchat
Qué es cPixel
cPixel es una app de Shopify que hace seguimiento de los eventos de tu tienda y los reporta a tus plataformas publicitarias — desde el navegador del comprador y desde nuestros servidores, a través de la Conversions API de cada plataforma. El seguimiento en el navegador es gratuito e ilimitado en todos los planes; el envío desde el servidor es lo que añaden los planes de pago, y es lo que hace que las conversiones sigan llegando cuando un navegador bloquea el píxel, descarta la etiqueta o nunca llega a ejecutarla.
- Un mismo ID de evento en el navegador y en el servidor. Cada compra se envía con el mismo id determinista desde el navegador y desde el servidor, así que la plataforma conserva una sola conversión en lugar de contarla dos veces.
- Una vista en vivo de cada envío desde el servidor. Abre una sesión de depuración y observa cada evento en el momento en que sale: el payload, la respuesta de la plataforma, si se deduplicó y exactamente qué parámetros de coincidencia estaban presentes. También está en el plan Free — puedes ver qué envía cPixel antes de pagar nada.
- Todas las plataformas en todos los planes. Los planes se diferencian en un solo aspecto: cuántos pedidos al mes incluyen. Ninguna función, plataforma ni límite de cuentas depende del precio, y hasta 10 cuentas por plataforma están disponibles en todos los planes.
- Nada que instalar en tu tema. El seguimiento funciona sobre las superficies propias de Shopify — el web pixel y la incrustación de la app —, sin etiquetas de script, sin ediciones de archivos del tema, y con una desinstalación limpia.
El precio depende solo de los pedidos mensuales, nada más — ni el tráfico, ni tu plan de Shopify, ni el número de plataformas que conectes. Las instalaciones nuevas en Free tienen 7 días sin ningún límite, y en los niveles de pago el envío desde el servidor nunca se desactiva por superar el límite.