Où trouver mes identifiants Snapchat ?
Snapchat a besoin de deux valeurs : l'ID du Snap Pixel et un jeton d'accès Conversions API. cPixel déclenche la balise de boutique via l'intégration d'app du thème et envoie les événements de paiement et d'achat côté serveur.
- Snap Pixel ID un UUID : xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
Les captures d'écran proviennent d'un compte réel. Les noms de compte, identifiants, jetons et adresses e-mail sont masqués — chez vous, ces champs afficheront de vraies valeurs.
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Ouvrez Events Manager
Snapchat vous dépose soit dans Ads Manager, soit directement dans la création de campagne. Utilisez le menu déroulant tout en haut à gauche — il affiche Create Ads ou Manage Ads selon l'endroit où vous avez atterri — et choisissez Events Manager.
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Ouvrez votre Snap Pixel sous Event Sources
Le panneau de gauche liste Event Sources ; votre pixel se trouve dessous. Ouvrez-le, ou utilisez New Event Source si le compte n'en a encore aucun.
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Copiez le Pixel ID sous le nom du pixel
L'identifiant est imprimé juste sous le nom du pixel, sous la forme ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx — un UUID, cinq groupes de caractères hexadécimaux séparés par des tirets. Copiez le tout, tirets compris, et collez-le dans cPixel. Il apparaît aussi dans la barre d'adresse après
/events/pixel/.
Le Pixel ID se trouve sous le nom du pixel. « Hasn't received any activity » est normal tant que cPixel n'a pas commencé à envoyer.
Deux voies, pour des pages différentes
La balise navigateur de Snapchat passe par l'intégration d'app du thème : elle ne se déclenche donc que sur votre boutique — Shopify n'autorise pas un thème à s'exécuter au paiement ni sur la page de remerciement. cPixel envoie ces événements côté serveur via la Conversions API, si bien que les achats SONT suivis même si la balise ne les voit jamais. La balise de boutique n'envoie rien tant que l'intégration d'app cPixel n'est pas activée dans votre thème.
Bon à savoir
- Copiez l'identifiant en entier, tirets compris. Snapchat le rejette sans eux.
- L'aperçu propose Set Up Snap Pixel et Set Up Conversions API. Vous n'avez besoin d'aucun des deux — cPixel est l'intégration, et il ne veut que l'identifiant. Le jeton Conversions API de Snapchat n'est pas utilisé aujourd'hui et le formulaire de connexion n'en demande pas.
- Le Pixel ID n'est pas l'identifiant du compte publicitaire, bien que les deux soient des UUID. L'identifiant du compte publicitaire est le premier UUID dans la barre d'adresse ; le pixel ID est celui qui suit
/events/pixel/.
Jeton d'API côté serveur Pas encore nécessaire
Snapchat dispose bel et bien d'une Conversions API, et le jeton est disponible dès maintenant — mais cPixel n'envoie aujourd'hui vers Snapchat que côté navigateur, donc il n'y a nulle part où le coller pour l'instant. Le chemin n'est pas celui que vous imagineriez : il se trouve dans le parcours de configuration de la source d'événements, pas dans une page de paramètres.
- Ouvrez votre Snap Pixel et, sous Send events from a server, cliquez sur Set Up Conversions API.
- Dans Set Up Method, choisissez Manual Setup — pas Partner Integration, et pas Conversions API Gateway.
- Avancez jusqu'au bout ; le jeton est un long JWT affiché avec un bouton Copy Access Token.
- Snapchat affiche aussi le point de terminaison auquel il appartient,
https://tr.snapchat.com/v3/<pixel-id>/events, ce qui permet de vérifier utilement que le jeton correspond bien au pixel.
Vérifier que ça a fonctionné
Lancez une session en direct dans cPixel et parcourez votre boutique, puis vérifiez l'activité dans Events Manager.
Documentation officielle de Snapchat
Ce qu'est cPixel
cPixel est une application Shopify qui suit les événements de votre boutique et les transmet à vos plateformes publicitaires — depuis le navigateur du client et depuis nos serveurs, via la Conversions API de chaque plateforme. Le suivi navigateur est gratuit et illimité sur tous les forfaits ; l'envoi côté serveur est ce que les forfaits payants ajoutent, et c'est ce qui permet aux conversions de continuer à arriver quand un navigateur bloque le pixel, abandonne le tag, ou ne l'exécute jamais.
- Un seul identifiant d'événement pour les deux envois. Chaque achat est envoyé avec le même identifiant déterministe depuis le navigateur et depuis le serveur, si bien que la plateforme ne conserve qu'une seule conversion au lieu de la compter deux fois.
- Une vue en direct de chaque envoi serveur. Ouvrez une session de débogage et observez chaque événement au moment où il part : le payload, la réponse de la plateforme, s'il y a eu déduplication, et précisément quels paramètres de correspondance étaient présents. C'est disponible sur le forfait gratuit aussi — vous pouvez voir ce que cPixel envoie avant de payer quoi que ce soit.
- Toutes les plateformes, sur tous les forfaits. Les forfaits ne diffèrent que sur un point : le nombre de commandes incluses par mois. Aucune fonctionnalité, plateforme ou limite de compte n'est liée au prix, et jusqu'à 10 comptes par plateforme sont disponibles sur chacun d'eux.
- Rien à installer dans votre thème. Le suivi repose sur le web pixel et les surfaces d'app embed propres à Shopify — aucun script tag, aucune modification de fichier de thème, et une désinstallation propre.
Le prix dépend uniquement du nombre de commandes mensuelles — jamais du trafic, jamais de votre forfait Shopify, jamais du nombre de plateformes connectées. Les nouvelles installations gratuites bénéficient de 7 jours entièrement sans limite, et sur les forfaits payants, l'envoi côté serveur n'est jamais coupé en cas de dépassement.