Onde encontro os meus dados do TikTok?
O TikTok precisa do Pixel ID e de um token de acesso da Events API. O token não é opcional: o pixel do TikTok não consegue correr dentro da sandbox do web pixel do Shopify, por isso, sem um token, nada é enviado.
- Pixel ID 20 letras e dígitos, por exemplo DA6QL5JC77U72JPLUHJ0
- Token de acesso uma cadeia alfanumérica longa
As capturas de ecrã são de uma conta real. Os nomes de conta, IDs, tokens e endereços de e-mail aparecem ocultos — na sua, esses campos vão mostrar valores reais.
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Escolha a conta
O TikTok pergunta em que conta está a trabalhar antes de lhe mostrar seja o que for. Escolha a conta do Ads Manager desta loja — não o Business Center, que é o contentor a que ela pertence.
O seletor de contas. Business Center à esquerda, Ads Manager à direita. -
Mude para o Events Manager
O TikTok leva-o para o Ads Manager. Abra o ícone de grelha no canto superior esquerdo e escolha Events Manager. Escrever um URL do Events Manager à mão costuma dar «Page not found»; o seletor é o caminho fiável.
O seletor de produtos, com o Events Manager selecionado. -
Leia o Pixel ID em Datasets overview
A página inicial do Events Manager mostra Datasets overview à direita, com o Pixel ID impresso por baixo do nome de cada conjunto de dados. São 20 caracteres entre letras e dígitos.
Datasets overview mostra o Pixel ID por baixo do nome do conjunto de dados. -
Ou abra Data sources para a lista completa
Data sources no painel esquerdo lista todos os conjuntos de dados com o respetivo Pixel ID e hora de criação — útil quando tem mais do que um e o resumo só mostra o mais ativo.
Data sources, um cartão por conjunto de dados. -
Abra Settings do conjunto de dados e desça até Events API
Clique no conjunto de dados, depois em Settings → Data connection. Continue a percorrer: passando por Partner integration, pela *Option 1: With Event Builder* do TikTok Pixel, pela *Option 2: With custom code*. Events API é o bloco a seguir a tudo isso. Clique em Generate access token, copie-o, e cole-o junto com o Pixel ID no cPixel.
Events API fica abaixo das duas opções do TikTok Pixel — é preciso descer bastante numa página que não dá qualquer pista de que há mais.
Continue a percorrer — Events API fica mais abaixo do que parece
Data connection abre em Partner integration e TikTok Pixel, e só o TikTok Pixel já ocupa duas opções com três cartões cada. É fácil interpretar isso como a página inteira e concluir que a sua conta não consegue gerar um token. Events API fica abaixo de tudo isso. Se realmente desceu até ao fundo e não há nenhum bloco de Events API, então é um problema de permissões: o pixel pertence a um Business Center e o seu lugar tem direitos de analista em vez de gestão do pixel — um analista consegue ver tudo nesta página e, ainda assim, não consegue gerar um token.
Bom saber
- Os eventos podem demorar cerca de 20 minutos a aparecer no Events Manager do TikTok, por isso um painel vazio logo após a configuração não é uma falha.
- O TikTok desduplica pelo ID do evento durante 48 horas, e o cPixel envia o mesmo ID nos dois lados.
- Ativar o app embed do cPixel no tema acrescenta também um lado do navegador, o que melhora a qualidade de correspondência mas não substitui o token.
Token de API do lado do servidor Usado pelo cPixel hoje
Já o tem — o token de acesso da Events API do passo 5 é a credencial do lado do servidor, e no caso do TikTok não é opcional: o pixel do TikTok não consegue correr na sandbox do web pixel do Shopify, por isso, sem o token, nada é enviado.
Confirmar que funcionou
Inicie uma sessão em direto no cPixel e navegue pela sua loja. Um código de resposta zero do TikTok significa que aceitou o evento.
A documentação oficial do TikTok
O que é o cPixel
O cPixel é uma aplicação Shopify que regista os eventos da sua loja e reporta-os às suas plataformas de anúncios — a partir do navegador do visitante e a partir dos nossos servidores, através da Conversions API de cada plataforma. O rastreio no navegador é gratuito e sem limites em todos os planos; o envio do lado do servidor é o que os planos pagos acrescentam, e é o que mantém as conversões a chegar quando um navegador bloqueia o pixel, descarta a tag ou nunca chega a executá-la.
- Um único ID de evento nos dois lados. Cada compra é enviada com o mesmo id determinístico a partir do navegador e do servidor, para que a plataforma mantenha uma única conversão em vez de a contar duas vezes.
- Uma vista em direto de cada envio do servidor. Abra uma sessão de depuração e veja cada evento a sair: o payload, a resposta da plataforma, se foi desduplicado, e exatamente que parâmetros de correspondência estavam presentes. Também está no plano Free — pode ver o que o cPixel envia antes de pagar seja o que for.
- Todas as plataformas em todos os planos. Os planos diferem apenas num aspeto: quantas encomendas por mês estão incluídas. Nenhuma funcionalidade, plataforma ou limite de contas depende do preço, e até 10 contas por plataforma estão disponíveis em todos eles.
- Nada para instalar no seu tema. O rastreio usa as próprias superfícies do Shopify — o web pixel e o app embed —, sem tags de script, sem edições a ficheiros do tema, e com uma desinstalação limpa.
O preço depende só das encomendas mensais, mais nada — nem o tráfego, nem o seu plano Shopify, nem o número de plataformas que liga. As instalações no Free têm 7 dias sem qualquer limite, e nos planos pagos o envio do lado do servidor nunca é desligado por ultrapassar a quota.